Organisateurs d'événements
Questions fréquemment posées
Jetez un coup d'œil à la liste des questions qui nous sont toujours posées. Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ? N'hésitez pas à contacter notre équipe.
Configuration du compte
- Est-il facile de créer un compte avec Stage Stubs ?
- La création d'un compte sur Stage Stubs est un processus incroyablement simple qui ne prend que quelques minutes. Pour commencer, il suffit de s'inscrire en haut de la page.
- Quelles sont les informations requises pour s'inscrire ?
- Les informations requises peuvent varier en fonction de votre type d'entreprise (entreprise individuelle / société enregistrée) et de votre pays. En général, nous demandons quelques informations de base vous concernant et un scan d'une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
Fixation des prix
- Combien cela coûte-t-il de vendre mes billets en utilisant Stage Stubs ?
- Rien. Le service est gratuit et le sera toujours.
- Gratuit pour les organisateurs d'événements, comment Stage Stubs peut-il fonctionner ?
- Nous couvrons nos frais de carte par les frais fixes appliqués à chaque commande du côté des acheteurs.
- Comment les prix de Stage Stubs se comparent-ils aux autres ?
- Non seulement nous sommes les moins chers du marché (nous vous invitons à comparer tous les autres sites de billetterie), mais nous sommes également les seuls à proposer un prix fixe transparent.
- Facturez-vous d'autres frais ?
- Non. Contrairement à nos concurrents, nous n'ajoutons pas de taxe de vente, de TPS, de TVA, d'autres taxes ou de frais de traitement des cartes en plus du prix du billet payé par votre client. Nos frais de réservation pour le client sont fixes et inclusifs, transparents et les moins chers du marché.
Sièges
- Puis-je facturer des prix différents pour des sièges différents ?
- Oui, vous avez un contrôle total et sans limite sur le prix facturé pour chaque siège. En général, ils sont facturés par zone, par exemple, Front Row, Premium, Standard, Standing.
- Puis-je demander des prix différents pour les mêmes sièges ?
- Absolument, si vous souhaitez appliquer un tarif différent pour le même siège, vous avez toute latitude pour le faire. Par exemple, vous pouvez vouloir un tarif différent pour les moins de 12 ans, les adultes et les personnes âgées.
- Puis-je facturer des prix différents pour des expositions différentes ?
- Bien entendu, nos prix sont aussi flexibles que vous le souhaitez.
- Puis-je marquer les sièges comme étant indisponibles ?
- Bien sûr, lorsque vous organisez un événement, vous avez toujours des personnes spéciales à inviter que vous ne voulez pas faire payer ou peut-être qu'une équipe de tournage a besoin de quelques sièges. En tant que vendeur, vous pouvez regarder votre événement et retirer les sièges de la présentation. Veuillez procéder avec prudence, cette action n'est pas réversible !
Ventes
- Mes clients reçoivent-ils un reçu ?
- Oui, nous envoyons un reçu à chaque client qui passe une commande sur Stage Stubs.
- Mon reçu peut-il inclure la TVA/les taxes applicables ?
- Oui, dans votre panneau de paramètres, vous pouvez configurer le taux auquel vous souhaitez afficher la TVA/les taxes sur votre reçu.
- Mon reçu peut-il inclure ma TVA/référence fiscale ?
- Oui, dans votre panneau de configuration, vous pouvez configurer votre référence TVA/Taxe.
- Peut-on limiter le nombre de billets qu'un acheteur peut acheter ?
- Malheureusement, il n'est pas possible de limiter le nombre de billets qu'une personne peut acheter. En effet, les acheteurs peuvent contourner cette limite, par exemple en créant plusieurs comptes, et il serait beaucoup plus difficile d'en assurer le suivi. Nous proposons toutefois des horaires de mise en vente, où vous pouvez choisir une date et une heure auxquelles les billets seront disponibles à l'achat. Ainsi, tout le monde est prévenu suffisamment à l'avance et a une chance égale de créer un compte et d'acheter les billets qu'il souhaite.
Paiements
- Quand recevrai-je l'argent des billets que j'ai vendus ?
- Stage Stubs dispose d'une fenêtre de paiement de 7 jours, ce qui signifie que vous recevrez chaque transaction 7 jours après son traitement. (Il s'agit du délai maximum, généralement le client peut voir les paiements dans les 3-4 jours ouvrables).
- Quels types de paiement acceptez-vous ?
- Stage Stubs n'accepte que les cartes de crédit et de débit. Ceci afin de garantir que les fonds vous parviennent directement.
- Quels types de cartes prenez-vous en charge ?
- Au Royaume-Uni, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Aux États-Unis, nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
- Que verront mes clients sur leur relevé bancaire ?
- Toutes les commandes apparaîtront en tant que Stage Stubs Show Ticket sur le relevé bancaire de vos clients. American Express peut afficher "Stripe" et l'adresse de Stripe pendant que le débit est en cours. "Stripe" sera remplacé par Stage Stubs Show Ticket dans les 48 heures environ.
Entrée de l'événement
- Comment puis-je savoir qui vient au spectacle ?
- Une fois que vous avez créé un événement, vous pouvez télécharger une liste des admissions à tout moment à partir de la section "Mes événements" de votre tableau de bord d'organisateur d'événements.
- Comment puis-je vérifier que mes billets ne sont pas des contrefaçons ?
- Chaque billet a un ID de billet et une référence unique correspondante. Ces deux références figurent sur votre liste d'admission que vous pouvez vérifier à l'entrée si vous soupçonnez une activité frauduleuse.
- Comment accélérer le contrôle des billets à l'entrée ?
- Nous publierons prochainement une application iPhone et Android qui permettra de scanner les codes QR figurant sur les billets à l'entrée.
