Organisatoren der Veranstaltung
Häufig gestellte Fragen
Werfen Sie einen Blick auf die Liste der Dinge, die wir immer wieder gefragt werden. Finden Sie immer noch nicht, was Sie suchen? Wenden Sie sich bitte an unser Team.
Konto einrichten
- Wie einfach ist es, ein Konto bei Stage Stubs einzurichten?
- Die Einrichtung eines Kontos bei Stage Stubs ist denkbar einfach und dauert nur ein paar Minuten. Um loszulegen, klicken Sie auf "Registrieren" oben auf der Seite.
- Welche Informationen sind für die Anmeldung erforderlich?
- Die erforderlichen Informationen können je nach Art Ihres Unternehmens (Einzelunternehmer/eingetragenes Unternehmen) und Ihres Landes unterschiedlich sein. In der Regel benötigen wir einige grundlegende Informationen über Sie und einen Scan eines amtlichen Lichtbildausweises.
Preisgestaltung
- Wie viel kostet es, meine Tickets über Stage Stubs zu verkaufen?
- Nichts. Der Dienst ist kostenlos und wird es immer sein.
- Wie finanziert sich Stage Stubs, das für die Organisatoren von Veranstaltungen kostenlos ist?
- Wir decken unsere Kartengebühren aus dem Festbetrag, der für jede Bestellung am Ende des Käufers erhoben wird.
- Wie sind die Preise von Stage Stubs im Vergleich zu anderen Anbietern?
- Wir sind nicht nur der günstigste Anbieter auf dem Markt (wir laden Sie ein, alle anderen Ticketing-Seiten zu vergleichen), sondern auch der einzige mit einem transparenten Festpreis.
- Berechnen Sie weitere Gebühren?
- Nein. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern erheben wir keine Umsatzsteuer, GST, Mehrwertsteuer, andere Steuern oder Kartenbearbeitungskosten auf den Ticketpreis, den Ihr Kunde bezahlt. Unsere Buchungsgebühr für den Kunden ist fix und inklusive, transparent und die günstigste auf dem Markt.
Sitzplätze
- Kann ich unterschiedliche Preise für verschiedene Plätze verlangen?
- Ja, Sie haben die volle Kontrolle über den Preis, der für jeden Sitzplatz berechnet wird. In der Regel werden sie nach Bereichen berechnet, z. B. erste Reihe, Premium, Standard, Stehplatz.
- Kann ich unterschiedliche Preise für dieselben Plätze verlangen?
- Wenn Sie für denselben Sitzplatz einen anderen Preis verlangen möchten, haben Sie die volle Flexibilität dazu. Sie können zum Beispiel einen unterschiedlichen Preis für Kinder unter 12 Jahren, Erwachsene und Senioren verlangen.
- Kann ich für verschiedene Vorführungen unterschiedliche Preise verlangen?
- Natürlich ist unsere Preisgestaltung so flexibel, wie Sie sie brauchen.
- Kann ich Plätze als nicht verfügbar markieren?
- Wenn Sie eine Veranstaltung organisieren, haben Sie natürlich immer bestimmte Personen einzuladen, die Sie nicht belasten möchten, oder vielleicht benötigt ein Kamerateam einige Plätze. Als Verkäufer können Sie sich Ihre Veranstaltung ansehen und die Plätze aus der Vorführung entfernen. Bitte seien Sie vorsichtig, diese Aktion ist nicht rückgängig zu machen!
Vertrieb
- Erhalten meine Kunden eine Quittung?
- Ja, wir senden eine Quittung an jeden Kunden, der eine Bestellung bei Stage Stubs aufgibt.
- Kann meine Quittung die anfallende Mehrwertsteuer/Steuern enthalten?
- Ja, in Ihrem Einstellungsbereich können Sie den Satz konfigurieren, zu dem Sie die Mehrwertsteuer/Steuern auf Ihrem Bon anzeigen möchten.
- Kann meine Quittung meine Mehrwertsteuer-/Steuernummer enthalten?
- Ja, in Ihrem Einstellungsbereich können Sie Ihren Mehrwertsteuer-/Steuerbezug konfigurieren.
- Können wir die Anzahl der Tickets, die ein Käufer erwerben kann, begrenzen?
- Leider gibt es keine Möglichkeit, die Anzahl der Tickets, die eine Person kaufen kann, zu begrenzen. Der Grund dafür ist, dass es Möglichkeiten gibt, wie Käufer dies umgehen können, z. B. durch das Anlegen mehrerer Konten, und dass es sehr viel schwieriger wäre, dies zu verfolgen. Wir bieten jedoch Freigabezeiten an, bei denen Sie eine Uhrzeit und ein Datum wählen können, an dem die Tickets zum Kauf verfügbar sein sollen. Das bedeutet, dass jeder rechtzeitig informiert wird und die gleichen Chancen hat, ein Konto anzulegen und die gewünschten Karten zu kaufen.
Zahlungen
- Wann erhalte ich das Geld für die von mir verkauften Tickets?
- Stage Stubs hat ein rollierendes 7-Tage-Zahlungsfenster, d.h. Sie erhalten jede Transaktion 7 Tage nach ihrer Bearbeitung. (Dies ist der maximale Zeitrahmen, in der Regel können Kunden Zahlungen innerhalb von 3-4 Werktagen sehen).
- Welche Zahlungsarten unterstützen Sie?
- Stage Stubs akzeptiert nur Kredit- und Debitkarten. Damit wird sichergestellt, dass die Gelder direkt an Sie gehen können.
- Welche Kartentypen unterstützen Sie?
- In Großbritannien unterstützen wir Visa, MasterCard und American Express. In den USA unterstützen wir Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
- Was werden meine Kunden auf ihrem Kontoauszug sehen?
- Alle Bestellungen werden auf dem Kontoauszug Ihrer Kunden als Stage Stubs Show Ticket angezeigt. Bei American Express kann "Stripe" und die Stripe-Adresse angezeigt werden, solange eine Abbuchung anhängig ist. "Stripe" wird innerhalb von etwa 48 Stunden durch Stage Stubs Show Ticket ersetzt.
Ereignis Eintrag
- Woher weiß ich, wer zu der Veranstaltung kommt?
- Sobald Sie eine Veranstaltung erstellt haben, können Sie jederzeit eine Zulassungsliste aus dem Bereich "Meine Veranstaltungen" Ihres Dashboards für Veranstaltungsorganisatoren herunterladen.
- Wie kann ich überprüfen, ob meine Tickets gefälscht sind?
- Jedes Ticket hat eine Ticket-ID und eine entsprechende eindeutige Referenz. Diese beiden Referenzen werden auf Ihrer Einlassliste angezeigt, die Sie beim Einlass überprüfen können, wenn Sie einen Betrugsverdacht haben.
- Wie kann ich die Fahrkartenkontrolle am Eingang beschleunigen?
- In Kürze werden wir eine iPhone- und Android-Anwendung veröffentlichen, mit der die QR-Codes auf den Eintrittskarten beim Einlass gescannt werden können.
