Ticketkäufer
Häufig gestellte Fragen
Werfen Sie einen Blick auf die Liste der Dinge, die wir immer wieder gefragt werden. Finden Sie immer noch nicht, was Sie suchen? Wenden Sie sich bitte an unser Team.
Eintrittskarten
- Ich habe meine Tickets verloren, wie kann ich ein neues Exemplar bekommen?
- Sie können sich jederzeit in den Bereich Meine Bestellungen einloggen und Ihre Tickets erneut herunterladen. Alternativ können Sie uns auch per Chat, E-Mail oder telefonisch kontaktieren, damit wir Ihnen die Tickets erneut zusenden können.
- Ich habe keinen Drucker, kann ich einfach mein Handy zeigen?
- Wir raten Ihnen, alternative Wege zu suchen, um eine gedruckte Kopie Ihrer Eintrittskarte zu erhalten. Der Eintritt ohne physische Eintrittskarte liegt im Ermessen des Veranstalters, bitte erkundigen Sie sich im Voraus beim Veranstalter.
Rückerstattung und Umtausch
- Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
- Sie können alle Informationen zu Rückgabe und Umtausch auf unserer Rückgabeseite einsehen.
- Can I change my seats after booking?
- For some events with allocated seating, yes. If the organiser allows it, open your order and choose "change your seats" to move to other free seats at the same price, until ticket sales close. There's a small seat change fee, shown before you pay: one price for the first seat and a lower one for each seat after it, and it isn't refundable. Your old tickets stop working and we'll email you new ones, and send the new ticket to anyone you've shared one with.
Preisgekrönte Unterstützung
Sie können nicht finden, was Sie brauchen?
Wenn Sie Hilfe brauchen, ist unser Team immer für Sie da. Das Spezialistenteam ist während der Geschäftszeiten per Telefon, Live-Chat oder E-Mail erreichbar. Keine Frage ist zu groß oder zu klein - nehmen Sie einfach Kontakt auf.
